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索 引 号:LY00212-0500-2018-00009 分 类:统计信息
发布机构: 发文日期:2018-07-04
标 题:龙岩市旅游质监所第二季度投诉处理统计数据
文 号: 主 题 词:
龙岩市旅游质监所第二季度投诉处理统计数据
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  2018年第二季度,全市旅游质监所正式受理有效旅游投诉11件,结案11件。游客投诉主要反映景区服务质量不佳、星级饭店设施设备不完善、出境旅游购物质量不佳等问题。经相关县(市、区)旅游质监所积极协调,以上投诉均得以顺利解决,为游客挽回经济损失15523元,旅游投诉结案率及协调处理满意率均达100%,未发生“快处先赔”投诉案件。

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