为了加快建设红色文化之城、生态康养之城、国际性全域旅游目的地，全方位推进高质量发展，进一步扩大“红色古田 养生龙岩”品牌影响力，摸清龙岩市相关旅游产业发展现状，提升旅游服务水平，促进旅游经济发展，特开展龙岩市旅游专项统计调查。

　　一、调查目的

　　1、掌握龙岩市红色旅游发展特点和实际发展水平，为进一步整合全市红色旅游特色资源、加强景区建设和管理提供决策依据；

　　2、了解游客对龙岩市服务现状的评价，研究分析龙岩旅游存在的短板，为改善龙岩市旅游环境，提升旅游服务水平提供参考。

　　二、调查对象

　　龙岩市7个县（市）区行政区划范围内的A级红色旅游景区及来岩游客。

　　三、调查方法

　　调查方法分为报表调查和问卷调查两类。

　　四、调查内容

　　（一）重点红色旅游景区监测内容

　　（1）景区调查：接待游客人数、团队游客和散客人数等构成、营业收入及其构成；

　　（2）包含游客来源地、旅游方式、旅游信息主要来源、花费情况及构成、满意度评价等。

　　具体调查内容详见“重点红色旅游景区（点）接待游客情况”和“红色旅游景区游客抽样调查问卷”。

　　监测思路如下图：

　　（二）游客满意度调查内容

　　（1）游前期望：对城市旅游业形象、城市服务水平的评价、旅游质量预期；

　　（2）游中评价：总体满意度评价、与期望相比的满意度评价、对交通、住宿、餐饮、娱乐、购物、景区、旅行社、导游的满意度；

　　（3）游后忠诚度：重游可能性、推荐亲友旅游的可能性。

　　具体调查内容详见“龙岩市游客满意度抽样调查问卷”。

　　调查思路详见下图。

　　五、调查样本量

　　全市全年调查6864个样本。

　　（一）重点红色旅游景区监测样本量

　　（1）景区调查：报表调查，景区16个/季度，全年64个样本；

　　（2）游客调查：问卷调查，游客抽样调查1000个/季度，全年4000个样本。

　　（二）游客满意度调查样本量

　　问卷调查，游客满意度调查1400个/半年度，全年2800样本。

　　六、工作成果

　　1、龙岩市重点红色旅游景区发展状况监测调查分析报告（按季度），word格式电子版及纸质版；

　　2、龙岩市游客满意度抽样调查分析报告（半年度及年度），word格式电子版及纸质版。